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金秀公司多措并举优化营商环境提高用户获得感
来源:金秀供电公司       作者:李聪婵时间:2019-01-11

2018年以来,金秀公司将“优化营商环境大行动,提升供电服务质量”作为一项重点工作来抓,进一步提高供电服务质量,让广大用户切实享受国家政策“红利”,提高用户“获得感”成效显著。

据了解,金秀供电公司2018年全面开展优化营商环境专项行动,多措并举,因地制宜,创新工作思路:一是积极做好工业园区10千伏大工业用户市场交易相关政策宣传,选派专人指导用户登录电力市场交易系统自行申报需求电量。据统计,县内参与电力市场交易共2户,享受电价优惠0.085元/千瓦时,全年减收电费共计16.31万元。二是贯彻落实2018年国务院《政府工作报告》关于一般工商业电价平均降低10%优惠政策,并通过公司网站、LED显示屏、电视广播等形式将广西自治区物价局相关降价文件进行公布,提高宣传力度,让用户享受降价“红利”。据统计,用户变更基本电费收取方式由原按容量计算转变为按实际最大需量计算共9户,减收电费46.9万元;工商业及其他用电类别享受到国家降价政策红利,减收电费共计201.69万元。三是执行具有移锋填谷作用的储热式电锅炉参与低谷时段(23时至次日7时)用电价格执行目录电度电价50%执行,全年减收电费3.34万元。四是做好用电促销政策宣传,年用电量超过4500千瓦时部分电量优惠0.2元/千瓦时。据统计,县内参与用电促销共20户,全年减收电费1.01万元。五是合理精简、整合用电报装资料,在各营业大厅设立业务办理绿色通道,达到“一站式”办公、一窗受理、一次性告知用户服务机制。实现资料简化与办电时间双压缩30%以上。将小微企业低压接电容量由100千伏安提升至160千伏安,推出低压接电“零上门、零审批、零投资”服务。低压零散用户全年免费装表91户,免收费用99万元。六是开通微信预报装、电子发票、支付宝缴费等便民服务通道。七是贯彻落实清理规范转供电环节收费政策,协同县、市两级物价局做好转供电政策的宣传、清理工作。

下一阶段,金秀公司将坚持以客户为中心,继续内挖潜力、外借经验,持续改善和优化营商环境,提升用户满意度和“获得感”。