手机真钱老虎机

工程建设
首页>新闻中心>工程建设
荔浦撤县设市 “电保姆”在行动
来源:荔浦供电分公司       作者:缪龙华时间:2018-12-21

 荔浦撤县设市,全市39万人民欢呼雀跃,奔走相告,尽情享受着国家政策赋予的厚爱与关怀,全市人民十分珍惜这一为之奋斗20余年的目标成果。作为保民生促发展、送光明谋安居的手机真钱老虎机荔浦供电分公司近10年来认真履行着为地方经济社会发展服务的企业宗旨,大力推进城乡电网改造,努力消除无电村,实现村村有照明,户户有电用,优质服务永远在路上,为荔浦撤县设市插上了能量的双翅,助力设市高飞作出了积极的贡献。

夯实电网基础   为设市提供优越保障

        点亮生活,服务万家,是荔浦供电分公司优质服务口号。近十年来,按照县委政府的城乡规划要求编制好科学合理的电网规划,抓住国家每一次农村电网改造升级的有利契机,乘着荔浦县“农网改造升级大会战”之东风,共完成农网改造升级投资达5亿多元,新建和增容变电站、置换小容量变压器、更换大功率输电线径,完成台区升级改造800个,农村家庭用电负荷由2千瓦提高到4千瓦。当前,荔浦县境内13个乡镇共架设6210kV线路,2735kⅤ线路,拥有32个电源倒换点,形成10kV35kV线路“手拉手”环网供电结构,城乡电网的供电可靠率和电压合格率达99%以上。此外,该公司加大技改力度,实现调度自动化升级,完成110kV马岭、青山变电站的调度自动化系统、综合保护系统及电气设备的整改调试工作,实现成功运行;完成全县10座变电站五防系统的安装及无人值守的技术改造,实现了荔浦电网所有变电站成功并入调度自动化系统运行的目标,“调控一体化”工作取得重大进展。截至目前,荔浦市共有35kV变电站11个,110kV变电站3个,打造了坚强电网结构,保障全市工农商旅行业及群众用上放心电。

提升优质服务  38万人民用电放心

    供电无小事,抢修服务是大事。荔浦供电分公司以诚信、质优、高效、规范的服务理念不断优化供电服务质量,提高服务能力和水平,用群众满意度作为服务窗口部门绩效考核的重要内容,严防吃拿卡要和刁难的情况出现,设立供电服务热线966022”受理业务咨询、信息查询、服务投诉,24小时受理电力故障报修;处理供电故障,规定了供电抢修人员到现场的时限等,维护了"电保姆"的良好形象,优质供电服务获得用户的一致好评。

       “我刚放下电话还不到15分钟,工作人员就赶到了我的家里,3分钟查出问题,10分钟解决照明问题!速度比110还快!真是太好了”!日前,荔城镇下沿江小区的张大爷对荔浦供电分公司"110"服务翘指称赞。

       荔浦供电分公司还推行"一站式"办公,全面提升供电服务水平,用户可在一个地方办理缴费、申请、报装等用电业务,极大的方便了居民低压客户免费安装到户手续流程的办理。仅2018以来,抢修维护工作高效有序,966022客服热线接受咨询3288次,实施电力抢修2084次,到位率达100%,客户满意率达100%

       “与客户做朋友、把客户当亲人”是实施亲情服务所推行的服务思想,是对“诚信、质优、高效、规范”服务理念的充分诠释,用亲情服务温暖客户的心,获得客户的认可与满意,是供电优质服务的最终目的。

       “我也是做服务行业的,像你们自始至终的服务实在是做到家了,真当不容易啊!”1116日,罐头厂小区用户李先生,由于网上缴电费时按错了户号,错交了电费,心急如焚的李先生来到荔城供电所营业窗口寻求帮助。供电所工作人员了解情况后立即给予了查实,当班负责人了解情况后,立即亲自处理,主动上门联系用户,当日就把那笔缴错的电费催了回来,亲手送到了李先生的手里。李先生紧张的心情如释重负,紧紧地握着所长的手连说谢谢并发出这样的赞叹!

         该公司推出"110""一站式"服务,以“接地气”的工作方式,围绕客户至上目标,推进供电主动上门服务工作,点亮的不止是客户家里的灯,更点亮了客户心里的“灯”!

履行职责勇担当  为庆典提供保障电

撤县设市,揭牌庆典近在咫尺,荔浦芋美食文化节盛大开幕。为了保证"三会一节"活动圆满推进,荔浦供电分公司结合市域电网实际情况制定了保电方案,提前做好了负荷需求预测,保供电应急演练,对庆典重要场所实行分区包片责任制,落实应急抢修措施;从118日开始有荔城供电所相关保电人员对保电区域涉及的设备及线路开展特巡,对重点线路的滨江路节庆活动场所的临时用电进行布阵,调集精湛技术人员加班加点对电路运行情况进行安全巡查,查找薄弱环节,及时消除缺陷隐患,确保了各类设备处于最佳运行状态。1213日成功升级的西郊35kⅤ千伏变电站顺利"服役"投运,专为荔浦撤县设市又新增了一个坚强的电源支撑点;在揭牌及节庆会议的衣架之都广场配置了一台备用发电机随时待命,为确保揭牌仪式保电工作顺利完成提供了可靠保证。